🇩🇪 Deutschland
FR | DE
DHL EXPRESS Suivre un envoi Débloquer un colis Réclamation
⚠
Votre colis est actuellement bloqué. Pour des raisons de sécurité, une vérification d'identité est requise pour libérer votre envoi.

Débloquer votre colis

Confirmez votre identité en 2 étapes simples pour libérer votre envoi et planifier sa livraison.

⚠ BLOQUÉ

Colis n° DHL-7842 5193 21

Vérification d'identité requise pour libérer cet envoi.

📦
Poids 0,42 kg 18 × 9 × 4 cm
Service DHL Express Worldwide Livraison J+1 ouvré
Date d'expédition — —
Tentatives de livraison 1 / 3 Échec : adresse à confirmer
Localisation actuelle Centre DHL Berlin Mitte, 10117
Assurance Protection Premium Couverture jusqu'à 5 000 €
⚠
Raison du blocage : Vérification d'identité du destinataire requise avant remise. Conformément aux règles de sécurité DHL Express et aux exigences douanières pour les produits Apple de grande valeur.

Parcours de votre colis

✔
Pris en charge chez Apple
Centre logistique Cork, Irlande • —
✔
En transit international
Hub aérien DHL Leipzig • —
✔
Arrivée centre de tri
Berlin-Schönefeld, Allemagne • —
⚠
Colis bloqué — vérification requise
Centre DHL Berlin Mitte • —
En cours de livraison
En attente de déblocage
Livré
Livraison estimée sous 24 h après déblocage

Étape 1 — Vos coordonnées

Renseignez vos informations exactement comme indiquées sur le bordereau d'expédition.

Vous recevrez un code de vérification par SMS.

Étape 2 — Vérification SMS

Un code à 6 chiffres a été envoyé au +49 151 23456789. Saisissez-le ci-dessous.

Vous n'avez pas reçu le code ? Renvoyer (30s)
✔

Colis débloqué avec succès !

Votre envoi est désormais débloqué et planifié pour livraison. Vous recevrez une notification SMS dès qu'il sera en route.

Référence : DHL-XXXXXXXX
Destinataire : —
Téléphone : —
Date de livraison estimée : —
Retour à l'accueil
🔒

Sécurisé

Vos informations sont chiffrées et utilisées uniquement pour libérer votre colis.

⏲

Rapide

Le déblocage est traité en moins de 5 minutes après vérification.

📱

Notifié par SMS

Vous serez averti par SMS dès que votre colis sera remis au livreur.